KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sauraprive.com üzerinden gerçekleştirilen üyelik, alışveriş, sipariş, teslimat, müşteri hizmetleri ve ticari ileti süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Sümeyye Kılınçarslan
Adres: Zeytinköy Mah. Vakıf Cd. No:76 İç Kapı No:2 Pamukkale / Denizli
Telefon: 0501 074 77 09
Web Sitesi: sauraprive.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, ürün tercihleri, IP adresi, işlem güvenliği bilgileri, çerez kayıtları, müşteri talep ve şikayet bilgileri işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura, muhasebe ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Kargo ve teslimat süreçlerinin sağlanması
- Müşteri destek, iade, değişim ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya, indirim, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi
4. WhatsApp, SMS ve E-Posta Pazarlama İzni
Kullanıcının açık rıza vermesi halinde; kampanya, indirim, yeni ürün, sepet hatırlatma, özel fırsat, stok bilgilendirme ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler; WhatsApp, SMS, telefon araması ve e-posta kanalları üzerinden gönderilebilir.
Bu kapsamda telefon numarası, e-posta adresi, ad-soyad, alışveriş geçmişi, sepet bilgisi ve ürün tercihleri; ticari ileti gönderimi, müşteri segmentasyonu ve kampanya yönetimi amacıyla işlenebilir.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti iznini dilediği zaman geri çekebilir. İletilerde yer alan ret/çıkış yöntemi, müşteri hizmetleri kanalı veya satıcı iletişim bilgileri üzerinden pazarlama iletişimi almak istemediğini bildirebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; sipariş, ödeme, kargo, teknik altyapı, reklam, pazarlama ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları, bilişim hizmeti alınan firmalar, muhasebe/mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
6. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel veriler; web sitesi, üyelik formu, sipariş formu, ödeme ekranı, çerezler, WhatsApp, SMS, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işleme itiraz etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:
Telefon: 0501 074 77 09
Adres: Zeytinköy Mah. Vakıf Cd. No:76 İç Kapı No:2 Pamukkale / Denizli